Términos y condiciones

1. Uso del sitio web

1.1 El usuario se compromete a utilizar este sitio de manera responsable, lícita y conforme a la legislación vigente en Chile.

1.2 Nos reservamos el derecho de restringir o suspender el acceso a usuarios que hagan uso indebido del sitio, intenten vulnerar su seguridad o afecten la experiencia de otros clientes.

2. Productos y stock

2.1 Las imágenes publicadas son referenciales y pueden existir variaciones menores en empaques, idioma o diseño según el proveedor o fabricante.

2.2 Todos los productos están sujetos a disponibilidad de stock. Si un producto deja de estar disponible después de una compra, nos contactaremos con el cliente por los canales indicados en su cuenta o en el pedido, y se gestionará la devolución del monto correspondiente según el método de pago utilizado.

2.3 Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o descontinuar productos, precios y catálogos sin previo aviso.

2.4 discard.cl es una tienda 100% online. El catálogo y stock del sitio web no necesariamente coinciden con inventarios de terceros u otros canales de venta.

3. Compras en el sitio

3.1 Para comprar es necesario crear una cuenta y completar el proceso de checkout con los datos de envío solicitados.

3.2 Los medios de pago disponibles son:

• Mercado Pago (Webpay): pago en línea con tarjetas y medios habilitados por la pasarela.
• Transferencia bancaria: al finalizar el carrito podrá elegir este método. Deberá realizar la transferencia con los datos indicados en la pantalla de confirmación e incluir su número de pedido en el comentario o referencia del pago.

3.3 Para agilizar la confirmación de pedidos pagados por transferencia, el cliente debe enviar el comprobante por WhatsApp (+56 9 4498 9045) o Instagram (@discard.cl). Los pedidos por transferencia permanecen en estado pendiente hasta que el pago sea revisado y confirmado por nuestro equipo.

3.4 Si un pedido por transferencia no es confirmado en un plazo razonable o no se recibe comprobante válido, el pedido podrá ser rechazado o cancelado. En ese caso, el motivo podrá visualizarse en la sección Mis órdenes de la cuenta del usuario.

3.5 El estado del pedido (pendiente, confirmado, en preparación, listo, completado, rechazado, etc.) puede consultarse en Mi cuenta.

4. Precios

4.1 Todos los precios se expresan en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA, salvo que se indique expresamente lo contrario en la ficha del producto.

4.2 Los precios pueden modificarse sin previo aviso y solo son válidos al momento de confirmar la compra, según el total mostrado en el checkout.

5. Envíos

5.1 Por ahora todos los despachos se realizan exclusivamente a través de Starken, dentro de Chile. No ofrecemos retiro en tienda física ni otros couriers en este momento.

5.2 El envío Starken es por pagar en destino: el costo final lo define el transportista según peso, volumen y comuna de entrega, y no está incluido en el precio de los productos salvo indicación expresa.

5.3 Los plazos de entrega son referenciales y dependen de la región de destino, días hábiles, feriados y la operación de Starken. Puede revisar más detalle en Envíos y entregas.

5.4 Una vez despachado el pedido, enviaremos la información de seguimiento por WhatsApp o Instagram cuando corresponda.

6. Preventas

6.1 Las preventas corresponden a ventas anticipadas de productos que aún no han ingresado a nuestro inventario disponible para despacho.

6.2 Las fechas estimadas de llegada o lanzamiento pueden modificarse por atrasos del fabricante, distribuidor o importación.

6.3 Si un pedido mezcla productos disponibles y en preventa, el despacho se realizará cuando todos los ítems del pedido estén listos. Recomendamos comprar preventas por separado de productos en stock si desea recibir antes los artículos ya disponibles.

7. Cambios y devoluciones

7.1 Para compras realizadas en el sitio, el cliente dispone de 10 días para solicitar la devolución por arrepentimiento, informando su intención por nuestros canales de contacto y siempre que el producto se encuentre en buen estado, sellado y en las mismas condiciones en que fue recibido.

7.2 El punto 7.1 no aplica a productos de la categoría Singles (cartas sueltas), salvo fallas de fabricación o error atribuible a discard.cl.

7.3 Los productos Singles quedan sujetos a lo dispuesto en la Ley N° 19.496 (derecho a retracto en compras a distancia). En caso de arrepentimiento en Singles, el cliente tendrá un máximo de 24 horas desde la recepción para ejercer su derecho de retracto, contactándonos por los canales oficiales.

7.4 Los productos con fallas de fabricación podrán ser evaluados para cambio o devolución conforme a la garantía legal vigente.

7.5 Los productos ofrecidos y vendidos como “con detalles”,“con defectos” o equivalentes, con esa condición claramente informada en su ficha y reflejada en un precio reducido, no aplican a devoluciones por esas mismas fallas previamente declaradas. Esta exclusión no limita la garantía legal respecto de defectos distintos a los expresamente informados al momento de la compra.

8. Venta de cartas (cotizaciones)

8.1 Cuando esté habilitada la sección para vender cartas, el usuario podrá enviar solicitudes de cotización con el detalle de las cartas que desea vender.

8.2 Toda oferta o cotización es referencial hasta ser confirmada por discard.cl. Nos reservamos el derecho de aceptar, rechazar o ajustar montos según estado, demanda y condición de las cartas.

8.3 El estado de las solicitudes puede consultarse en Mi cuenta → Mis solicitudes.

9. Propiedad intelectual

El contenido del sitio (textos, diseño, logotipos y material propio) es propiedad de discard.cl o se usa con licencia. Las marcas de productos TCG y coleccionables pertenecen a sus respectivos titulares. Queda prohibida su reproducción no autorizada con fines comerciales.

10. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. La versión vigente estará publicada en esta página. El uso continuado del sitio tras los cambios implica la aceptación de los términos actualizados.